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通过客房细节看出酒店客房用品的变化
2018-04-27 19:05:32
细节决定成败,如果想了解一件事情的成与败,就需要从细节入手,才能掌握整体,想要了解一个行业的变化,从他们的产品的细节就能看出端倪来。客房一次性用品行业也是这样。
  就拿酒店客房用品的变化来说吧,从毛巾的细节变化我就能看得出。记得当时的毛巾,不但是十分的硬,而且毛还扎人,而且就连最重要的卫生都不能做好,很多客人都会在使用过发现自己有过敏或者感染的情况发生。但是随着酒店行业的规范化的兴起,现在的酒店客房一次性酒店用品的质量明显与以前不同了,其中的毛巾也是有着明显的变化。 比如说毛巾的卫生清洁上,必须是用消毒液消毒的,然后还要利用高温技术,进行瞬间灭菌才可以。除了酒店客房一次性用品之外,很多大件的床上物品也是需要这样来进行消毒处理的。这就从最根本上解决了客人对酒店客房用品的不信任问题,这样的话,客人住在这里也就更加踏实了。而且现在毛巾的柔然度也有了很大的提升,因为现在的酒店客房用品中,凡是布料的,一律都是使用了柔软剂了,在使用过程中可以感受到那份柔软和舒适。总是可以让客人感受到家的温暖,是终极目标,这样才能积累自己的回头客。
  从这点小小的变化,不能看出酒店客房用品对服务的影响起着至关重要的作用。很多时候,我们即使自己再去努力服务客人,如果酒店客房用品的质量一般,不给力,也是事倍功半。所以酒店客房用品的供应商应该继续在产品的质量上下功夫,保证质量才行保证销量,这是一个良性的循环。酒店和供应商之间应该有足够的默契才可以,这样大家都好。

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