首页 > 新闻动态

新闻动态

  • 酒店客房用品常用英语30句

    英语现在逐渐普及,酒店很多时候也会接待一些外国友人,所有用适当会一些英语会给酒店形象加分的,今天给大家分享英语系列之酒店客房用品常用英语,Study well and make progress every day.   酒店客房常用英语30句   1.  Housekeeping .May I come in?   客房服务员。我能进来吗?   2.  Here are the light switch,the temperature adjuster,the closet and the minibar.   这是电灯开关、温度调节器、衣柜和小冰箱。   3.  There are 2 scokets in thebathroom, one is for 110V and the other is for 220V.   浴室内有两个插座,分别是用于110伏和220伏电压。   4.  The hot water supply is round theclock in our hotel.   我们宾馆有24小时的热水供应。   5.  The menu is on the door knob.Mark down the items and time for your breakfast and hang it outside the door.   这是挂门餐牌。请标明用早餐的品名和时间,并把它挂在门外。   6.  Here’s the hotel’s servicebooklet and the telephone directory. You can make DDD calls and IDDcalls from your room.   这是我们宾馆的服务指南和电话号码本。您可以从房间内打国内直拨电话和国际直拨电话。   7.  Excuse me .May I clean your roomnow?   对不起,打扰了。我现在能不能为您打扫房间?   8.  We usually make up the check-outrooms first, but we can do your room earlier on your request.   我们通常先做走房,但我们也可以按您的要求先做您的房间。   9.  I’m sorry to hear that you’reill. Shall I get you a doctor?   听到您生病了,我很遗憾。要我给您请个大夫吗?   10.If you don’t want to be disturbed, just hangthe DND sign outside the door.   如果您不想被打扰,就请将这“请勿打扰”的牌子挂在门外。   11.I’m afraid you’ll have to contact the frontoffice for the extra bed.   恐怕您得和前厅部联系加床事宜。   12.Just leave your laundry in the laundry bag.   请把要洗的衣物放在洗衣袋中。   13.We charge 50% more for the expresslaundry service.   快洗服务我们加收50%费用。   14.Our hotel will pay for the laundry damage.The indemnity shall not exceed 10 times the laundry fee.   我们饭店会赔偿洗衣毁损。赔偿费不超过洗衣费的10倍。   15.Our guest center provides baby-sittingservices. There are some experienced and reliable baby-sitters.   我们房务中心提供婴儿看护服务。那儿有富有经验且又可靠的保姆。   16.The baby-sitting service is 10 yuanan hour, for a minimum of 4 hours.   托婴服务收费为每小时10元,4小时起算。   17.I’ll bring one more blanket to you rightaway.   我马上给您再拿条毯子来。   18.I’m sorry, but you’ll have to pay penaltiesfor it.   对不起,为此您需付罚金。   19.I’mawfully sorry about it.   我对此十分抱歉。   20.I doapologize for my mistake.   我为我的错误而道歉。 [查看全文]
  • 酒店客房用品被再提起 有偿提供渐成熟

     关于酒店客房用品的问题,这几年在中国相关的行业一直都是被断断续续地提起。但一直以来都是雷声大雨点小,或者政策出台后没了下文。其中一个重要原因是,一次性酒店用品生产已经成为一些地区的主要支柱产业,如果取消,对该地区或者行业都影响巨大。   目前,美国、俄罗斯和韩国的很多酒店早已不再提供一次性用品,这些国家对低碳环保、绿色消费的管理力度和惩罚力度加大,其经验值得中国借鉴。近日,成都市工商局发布了多种商品今年一季度的检测结果,其中,16家宾馆、酒店所用的一次性洗浴用品不合格。一次性用品再次被推到舆论的风口浪尖上。福建省三明市人大代表指出,目前星级旅游饭店普遍提供一次性洗漱用品,资源浪费严重,就此必须呼吁加大力度,严格规范一次性洗漱用品的使用。   一次性用品年消耗大   “这些物品个体不大,为旅客带来方便,但浪费惊人也是有目共睹的。”雅美乐科贸有限公司总经理王凯表示:牙膏、香皂是酒店里浪费最严重的一次性物品。一份早年的广东省酒店用品行业协会的数据显示,截止到2010年年末,全国有星级酒店15000多家,按照平均入住率65%计算,每天要消耗一次性洗漱用品120万套,以平均市场价每套5元计算,一年下来,星级酒店这方面花费就高达22亿元。我国星级酒店占旅馆总数的比例不到5%,如此算来,整个酒店行业每年一次性洗漱用品的开支估计有440亿元。   更为严重的是,目前一套一次性用品包含的物件远远超出了“六小件”,已经发展到“十六小件”,包括牙刷、牙膏、洗发水、沐浴露、浴帽、乳液、护手霜、剃须刀、肥皂、梳子、拖鞋、针线包、茶叶、火柴、化妆棉、棉签,其浪费更加难以估量。 [查看全文]
  • 如何辨别酒店一次性用品的质量—牙刷篇

    质量问题一直是大家最关心的,如何辨别酒店一次性用品的质量,今天就先来介绍牙刷吧!   第一,卫生要求:一次性牙刷产品须有包装。牙刷刷毛、刷柄、刷头不应脱色。牙刷各部位应清洁,无污物。因为牙刷直接与人的口腔接触,这是对产品的基本要求。   第二,安全要求:对牙刷头部外形和刷柄尾部形状作了规定,以防止对口腔、手或其它部位造成不必要的伤害。另外,对牙刷中的有害元素作了明确规定。牙刷中汞、砷、铅等重金属含量超标将对人体造成伤害。   第三,物理性能:对毛束拉力、柄部抗弯力、颈部抗弯力、单丝弯曲恢复率等项目作了规定。上述几个力值指标的规定,使牙刷对人体的危害性得到控制,单丝弯曲恢复率项目的规定,使牙刷的耐用性有了保障。   第四,磨毛要求:牙刷刷毛单丝顶端轮廓必须去除锐角,且不应有毛刺。牙刷必须磨毛,这是标准中强制性要求,以防止对口腔软组织和牙表面造成损伤。   根据以上几项主要检测指标,小编给各位亲以下几点建议和意见:   第一,使用酒店,宾馆提供的牙刷前,首先请仔细检查外包装,是否存在二次包装的痕迹。正规厂家生产的酒店一次性用品是经过全自动包装机包装而成,封口处整齐漂亮,封口密度和力度比较均匀。避免被一些酒店,宾馆不正当的回收客户使用过的牙刷二次包装来坑害广大顾客。   其次,检查包装背面是否有生产厂家,生产日期或者有效使用截止日期,包装上是否加印牙刷执行标准字样。   第二,拆开包装后,将新用的一次性牙刷的刷头部分放于温水中浸泡几分钟,或用自来水冲洗片刻,以保持清洁。同时也能使因包装挤压导致变形的刷毛恢复原状。   第三,使用完牙刷后,若刷毛变形严重,建议更换新的牙刷。 [查看全文]
  • 选购酒店用品牙刷要注意刷头的选择

      现在是个高节奏的社会,所以,一次性的消费产品便层出不穷。一次性牙刷的出现,大大方便了人们的生活,它简单方便的使用方式也深受广大朋友的青睐和肯定。但也有伤害牙齿的危害。     现在各大酒店在客房里为客人提供的都有一次性牙刷,如果客人自带的有牙刷,就不需要使用酒店里的,若没有带,则可以使用酒店为他们提供的免费牙刷。如今虽说有很多人已经不支持酒店提供一次性牙刷了,但出于酒店为客人提供服务的全面性和客人使用的方便性等因素的考虑,酒店在未来的发展中还应该继续为客人提供一次性牙刷。一次性牙刷不同于人们日常生活中经常使用的牙刷,它使用一两次就会被扔掉。一次性牙刷使用一两次就可以了,方便人们外出旅游或出差携带,虽然它的质量不是最好的,但不会对牙齿造成损害。但如果长时间使用,是不支持的,因为会对牙齿牙龈造成一定的损害。因此建议使用一次性牙刷的人们,不要过长时间使用,以便保护好自己的牙齿。     从以上内容可以看出,使用一次性牙刷有利也有弊,那么酒店在今后的发展过程中到底应不应该再继续为客人提供一次性牙刷呢?就目前情况来看,大部分客人来到酒店,还是会使用到一次性牙刷的,建议酒店继续为客人准备一次性牙刷。     虽说一次性牙刷的质量不好,材料过硬,但使用一两次对牙齿还不会造成太大的危害,同时由于大部分来到酒店住宿的客人可能不会携带自己的牙刷,或觉得携带自己的牙刷不太方便,酒店就需要在客房中为他们提供一次性牙刷,方便他们使用。出于这些情况的考虑,酒店在未来发展中还需继续提供一次性牙刷。酒店宾馆里客房一次性牙刷的使用率仅次于一次性拖鞋,对于牙刷整体来说,最重要的不是美观,而是牙刷头。采购客房一次性牙刷要注意牙刷头的那些方面呢?     牙刷头外形。众所周知,空腔是很脆弱的,作为要放进口腔的东西,牙刷头的外形一定要光滑。牙刷头上有任何毛刺、尖角都可能会在使用过程中造成客人口腔损伤,所以酒店采购牙具一定要重视这一点。     牙刷头上的刷毛。牙刷上的刷毛根据硬度分为硬、中、软三种,其中柔软的刷毛是质量最好的。牙刷要起到清洁牙齿及口腔的作用,软毛制成的刷头不但能有效去除牙滞,还能保护牙龈,使用起来不易出血,是刷毛最好的选择。 [查看全文]
  • 酒店拖鞋闲暇自如、优雅潇洒的休闲风景

    1、是选料,这一关是区别一次性拖鞋的档次和价位,任何布料都可以做成拖鞋,价位也高低不等,选料要注意布料的属性,根据布料的属性来区别是否能复合海绵,如果不能添加海绵会影响到拖鞋的外观和舒适感!   2、鞋帮:拖鞋鞋帮分为全包、半包、交叉和折叠等做法,每种做法工艺都不同,鞋帮上可以印刷或者绣花LOGO,鞋帮的模具一定要根据鞋底的尺寸来搭配,否则会影响正双拖鞋的外观!   3、帮里:也称为拖鞋辅料,这块材料目前都采用价位很低的材料,大家都认为是在里面的材料外观看不到,其实这一块材料是靠着脚面的,它和鞋盖都影响到脚感!   4、鞋盖:拖鞋鞋盖根据鞋底尺寸来下料,如果有內垫材料要注意鞋盖要比鞋底大一点!   5、鞋底:鞋底有好几种材质,厚薄大小可以根据客人要求或者价位要求定制,鞋底主要注意尺寸和变形,如果碰到变形的不要做,会影响外观效果!   6、包边:拖鞋的包边是根据鞋盖颜色搭配的,叫做跟色,材料根据价位筛选的!   7、包装:一般都采用OPP自封口透明套袋,每双一个,外包装根据客人要求! [查看全文]
  • 宾馆拖鞋行业从根本上实现可持续发展

    很多客房一次性用品宾馆拖鞋的经销商或者直接酒店采购方在采购客房拖鞋的时候都会觉得虽然从数据上或者图片上看产品的质量差不多,但是价格却有所偏差。亦或者是样品挺满意的发的大货却感觉有所差别但也不知道哪里不对劲。而生产上给予的解释一般都是大货与样品有所偏差是正常的。其实不然,酒店拖鞋的生产环节是所有客房一次性产品当中最为复杂和涉及环节最多的一种产品。涉及的环节多了那么降低成本的空间也就大了,比如鞋底与鞋面中间的部分是海绵,有些低质的生产商会在这一部分偷工减料,往往最后的解释一般都是拖鞋在包装过程中需要积压所有海绵的弹力被压缩了。 酒店是一个大众性的场所,人们在酒店过夜的时候很担心染上什么感染性的疾病,酒店一次性用品的提供则完全消除了人们这方面的担心。酒店一次性用品的配置方便了在酒店过夜的客人,他们不需要再为一些洗漱用品伤脑筋了。   酒店客房一次性用品的取消与否市场形势分析   随着节能环保经济概念的提出,一次性用品逐渐的开始从市场上消失,然而针对于酒店这个特殊的场所,考虑一次性用品取消的同时,也要兼顾消费者的实际体验,酒店对于消费者能否接受有所担心和忧虑。   同时,在酒店住宿市场的长短也影响了顾客对于小树用品的需求程度,外出时间较长的人都选择自带,而住宿一两天的旅客则表示不会使用酒店提供的一次性洗漱用品。而且,以家庭为单位出游的消费者更多的偏向于自带洗漱品。   就市场的发展而言,取消酒店一次性用品肯定会造成一定的影响,但是对于长远的发展还是有益处的,这个过渡期将会很长,政府应该出台一些细则,并鼓励酒店企业主动取消一次性用品的提供,真正的从根本上实现可持续性发展。 [查看全文]
  • 新的折叠牙刷需刷头部分放于温水中浸泡几分钟

    酒店采购人员在采购床上用品时需要注意些什么呢,如何让床上用品在颜色搭配上更加和谐呢?不同的颜色的床上用品搭配会产生什么样的效果吧!      不是所有的颜色床上用品都适合用在酒店的搭配上的,适宜酒店使用的颜色搭配有下面几种:      一、纯洁唯美的白色:白色包括了乳白色、象牙白、纯白色、原木色等等,这是酒店里最常使用的颜色了,这类的床上用品纯洁唯美又好搭配,给客人营造一种轻松的氛围,放松着人的神经。      二、轻松清洗的绿紫色:这两种颜色有助于安神、给人一种精神松弛、舒缓紧张情绪的功能,比较适合长期忙碌在外的精神紧张的商旅人士和陌生环境恐惧症者,在一定程度上能帮助他们放松紧绷的神经。      三、让抑郁随它们而去愉快心情的浅橘黄色、天蓝色和粉红色:这三类色调可以扫走人们心中抑郁、焦虑的不快情绪,让人心情愉快,充满希望;非常适合出门放松旅游的客人。      四、让青色给你一个好梦:青色有助于帮助人们产生睡意,如果客人有严重的失眠症或是在外住认床,可以使用这种颜色的床上用品帮助客人助眠。      除了不同颜色会给人不同的感觉之外,现在虽然已经是春天了,可天气依旧比较寒冷,我们在选择床上用品时在颜色上也应该趋于暖色,让客人有种温暖、温馨的感觉。      当然,除了适合的颜色,还有一些颜色是不适合出现在酒店客房的,像是会给人带来焦躁情绪的大红色,让人情绪不稳定的金黄色,酒店工作人员最好是不要大面积的使用,以免带来客人的不安、焦躁情绪,适得其反。   旅客在使用前如何检查:      1、使用酒店,宾馆提供的牙刷前,首先请仔细检查外包装,是否存在二次包装的痕迹。正规厂家生产的酒店一次性用品是经过全自动包装机包装而成,封口处整齐漂亮,封口密度和力度比较均匀。避免被一些酒店,宾馆不正当的回收客户使用过的牙刷二次包装来坑害广大顾客。      2、检查包装背面是否有生产厂家,生产日期或者有效使用截止日期,包装上是否加印牙刷执行标准字样。      3、拆开包装后,将新用的一次性牙刷的刷头部分放于温水中浸泡几分钟,或用自来水冲洗片刻,以保持清洁。同时也能使因包装挤压导致变形的刷毛恢复原状。      4、使用完牙刷后,若刷毛变形严重,建议更换新的折叠牙刷。 [查看全文]
  • 如何人性化地安装厕纸盒

    人性化安装厕所纸巾盒的目的是根据使用者的生活习惯,满足使用者对纸巾盒功能和心理上的双重协调,致力带给使用者、消费者最好的享受。那么该如何更好地人性化地安装厕纸盒呢?    首先我们要选对材质。卫生间纸巾盒选用防水塑料材质的最好。卫生间里的空气比较湿润,水蒸气很容易喷溅到纸巾盒上面,即使是高质量的不锈钢纸巾盒也会被锈蚀,这不但影响美观和使用,还有可能对人体产生危害。而选择防水塑料材质的纸巾盒就可以有效地解决这个问题。      美观实用的前提下纸巾盒的安装也大有讲究。卫生纸巾供人取用,所以在空间位置及距离上要围绕人来设计。将纸巾盒布置于成人厕姿膝盖以上肩部以下的区间,这样的空间位置不但方便取用而且更换方便,还能防溅水等。    选择一个合适的厕纸盒并合理安装是一件十分重要的事情,对于日后的使用有着长远的影响,千万不要小窥。 [查看全文]
  • 酒店清洁中的重点是什么

    酒店大堂、走廊、客房处处要保持整洁,清洁工作量是非常大的,对于各种酒店家居饰品的保养和其他酒店用品的清洁,其实只要选对了清洁剂就事半功倍了。    “对症下药”是清洁前要做好的准备工作,不同的物件、不同的材质都要选取其专用的清洁剂。比如玻璃、不锈钢和木质等,玻璃用普通抹布擦就容易起水渍,不锈钢沾水不用保养剂还是会留水渍起锈……而玻璃用废弃报纸擦,报纸吸水性强不会留水渍,更不会留纸屑和绒毛,上面的油墨还能让玻璃看起来透亮有光泽。所以,选对清洁剂和工具是很重要的。    而客房里的清洁则是最为至关重要的,浴缸、马桶、盥洗台、床上用品等一类和客人亲肤接触的设施,一定要加大清洁力度,在客人使用过后进行全面的清洗、消毒工作,如有破损要及时更新。    酒店宾馆清洁卫生前选对清洁剂是关键,不然选错了花再多时间、精力也只是做无用功。 [查看全文]
  • 酒店产品服务如何做好定制

    酒店的硬件设施一直在更新,没有最好,只有更好,后期做好维护和保养就可以了。而酒店真正的比拼其实在服务上,现在的客人都开始追求定制服务,酒店知道该怎么做吗?    规范、标准的服务会限定服务水平,定制的服务要考虑的非常多。性格、教育背景、家庭环境、工作性质等等都会影响人们生活习性的养成,每个人都有不同的个性化需求。酒店首先要做的就是了解客人各方面情况以及入住原因,这些信息可以分析出客人需要怎样的环境和服务。    对于首次入住的客人,酒店难免会有考虑不到的细节,有出乎意料的情况,所以酒店一定要做好客人信息的分析整理及存档工作。整理工作做好了酒店下次的服务就能手到擒来,让客人倍感贴心。    现在的酒店大多还是程式化的服务,缺乏灵活性和个性化。虽然个性化定制服务需要更多的人力物力来支持,但是随着客人的需求增长,酒店跟不上服务肯定会逐渐被淘汰。 [查看全文]

联系我们

  • 联系人:

    王树风
  • 电话:

    13390643583
  • 0514-87497491
  • 传真:

    0514-87497491
  • 邮箱:

    2042971006@qq.com